Termeni si Conditii

TERMENI ȘI CONDIȚII
ADAM EYEWEAR S.R.L.

1. IDENTIFICAREA COMERCIANTULUI ȘI ROLUL ACESTUIA
Website-ul www.adameyewear.ro este operat și administrat de ADAM EYEWEAR S.R.L., cu sediul social în Municipiul Ploiești, Str. Spătar Milescu nr. 33A, camera 4, județul Prahova, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2025060999006, CUI 52326671, e-mail office@adameyewear.ro și telefon 0734 527 446.

ADAM EYEWEAR S.R.L. are calitatea de comerciant și vânzător al produselor comercializate prin intermediul website-ului.

ADAM EYEWEAR S.R.L. comercializează direct către clienți, în principal, rame de ochelari și alte produse prezentate în oferta magazinului.

ADAM EYEWEAR S.R.L. este entitatea juridică ce încheie contractul de vânzare la distanță cu Cumpărătorul, comercializează și livrează produsele și emite factura aferentă comenzii.

Website-ul www.adameyewear.ro nu este marketplace și nu facilitează vânzarea de produse aparținând unor comercianți terți.

În cazul plății online cu cardul, NETOPIA Payments acționează exclusiv ca procesator/furnizor al serviciului de plată. NETOPIA Payments nu este vânzătorul produselor și nu este parte în contractul de vânzare dintre ADAM EYEWEAR S.R.L. și Cumpărător.

2. DEFINIȚII

2.1. Website – www.adameyewear.ro.
2.2. Vânzător/Comerciant – ADAM EYEWEAR S.R.L., identificată la art. 1.
2.3. Cumpărător – persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă.
2.4. Consumator – persoana fizică ce acționează în scopuri aflate în afara activității sale comerciale, industriale, artizanale sau profesionale.
2.5. Produs – ramă de ochelari sau alt produs oferit spre vânzare pe website.
2.6. Contract la distanță – contractul încheiat între Vânzător și Consumator în cadrul unui sistem organizat de vânzare la distanță, fără prezența fizică simultană a părților.

3. PRODUSE, PREȚURI ȘI DISPONIBILITATE

3.1. Produsele sunt prezentate cu informații privind caracteristicile și prețul acestora.
3.2. Produsele comercializate sunt rame standard, fără personalizare, cu excepția cazului în care pe website se menționează expres altfel.
3.3. Prețurile sunt afișate în lei și includ TVA, dacă aceasta este datorată și inclusă conform regimului fiscal aplicabil.
3.4. Costul standard al livrării este de 20 lei, dacă nu este afișată o ofertă de livrare gratuită sau o altă condiție în pagina produsului, coșului ori checkout-ului.
3.5. Disponibilitatea produselor este indicată pe website și poate varia în funcție de stoc.

4. PLASAREA ȘI CONFIRMAREA COMENZII

4.1. Cumpărătorul selectează produsele, completează datele solicitate, alege livrarea și metoda de plată și transmite comanda.
4.2. Înainte de transmiterea comenzii sunt afișate informațiile esențiale privind produsul, prețul, costul livrării și metoda de plată.
4.3. Contractul la distanță se încheie în condițiile legislației aplicabile, la confirmarea comenzii de către Vânzător.
4.4. Vânzătorul poate refuza justificat o comandă în caz de lipsă de stoc, eroare tehnică evidentă, eroare evidentă de preț sau suspiciune rezonabilă de fraudă, cu informarea Cumpărătorului și, dacă este cazul, restituirea sumelor achitate.

5. FACTURARE

5.1. ADAM EYEWEAR S.R.L. emite factura către Cumpărătorul final pentru produsele vândute.
5.2. Pentru plata prin NETOPIA Payments, NETOPIA nu emite factura pentru produsul vândut de ADAM EYEWEAR S.R.L.; NETOPIA are rolul de procesator al plății.
5.3. Factura poate fi transmisă electronic la adresa de e-mail furnizată de Cumpărător, în condițiile legii.

6. MODALITĂȚI DE PLATĂ

6.1. Sunt disponibile următoarele metode de plată, în funcție de opțiunile afișate la finalizarea comenzii:
a) plata online cu cardul prin NETOPIA Payments;
b) plata ramburs la livrare;
c) plata prin transfer bancar.

6.2. Pentru plata online cu cardul, Cumpărătorul este redirecționat către pagina securizată a NETOPIA Payments.
6.3. NETOPIA Payments procesează plata și nu devine parte în contractul de vânzare.
6.4. ADAM EYEWEAR S.R.L. nu stochează datele complete ale cardului introduse pe pagina securizată a procesatorului, în măsura în care acestea sunt colectate și procesate de procesator.
6.5. Pentru transfer bancar, comanda poate fi procesată după confirmarea încasării sumei în contul indicat de Vânzător.

7. LIVRARE

7.1. Livrarea se efectuează prin serviciul de curierat indicat de Vânzător, la adresa comunicată de Cumpărător.
7.2. Termenul estimativ de livrare este de 3–14 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii și, pentru comenzile plătite prin transfer bancar, după confirmarea încasării.
7.3. Costul standard al transportului este de 20 lei, dacă pe website nu este afișată o ofertă de transport gratuit sau o altă condiție.
7.4. În cazul în care intervin întârzieri excepționale sau independente de Vânzător, Cumpărătorul va fi informat în măsura în care situația este cunoscută.
7.5. Drepturile consumatorului privind întârzierea livrării se aplică potrivit legislației în vigoare.
7.6. Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă Consumatorului în condițiile prevăzute de lege.

8. DREPTUL DE RETRAGERE ȘI RETUR

8.1. Consumatorul beneficiază de dreptul legal de retragere din contractul la distanță în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi necesară justificarea deciziei, cu excepțiile prevăzute de lege.
8.2. Produsele comercializate de ADAM EYEWEAR S.R.L. sunt rame standard, fără personalizare. În consecință, nu se aplică excluderea de la dreptul de retragere referitoare la produse confecționate după specificațiile Consumatorului sau personalizate, atât timp cât produsul respectiv nu a fost efectiv personalizat.
8.3. Consumatorul își poate exercita dreptul de retragere printr-o declarație neechivocă transmisă la office@adameyewear.ro sau prin datele de contact publicate pe website.
8.4. Produsele se returnează fără întârziere nejustificată și, în orice caz, în cel mult 14 zile de la comunicarea retragerii, conform legii.
8.5. ADAM EYEWEAR S.R.L. suportă costul transportului pentru retururile efectuate în exercitarea dreptului legal de retragere. Consumatorului nu i se percepe taxa de transport pentru returnarea produsului.
8.6. Consumatorul răspunde numai pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării acestuia.
8.7. Vânzătorul rambursează sumele achitate în termenul legal, inclusiv costul livrării standard achitat la plasarea comenzii, cu excepțiile și condițiile prevăzute de lege.
8.8. Rambursarea se efectuează, de regulă, prin aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială, dacă nu s-a convenit altfel și dacă legea permite.
8.9. Pentru plățile prin card, restituirea poate fi efectuată prin mecanismul de refund al procesatorului, atunci când tranzacția permite această operațiune.

9. CONFORMITATEA PRODUSELOR ȘI GARANȚII LEGALE
 
9.1. Produsele beneficiază de drepturile legale privind conformitatea, în condițiile OUG nr. 140/2021 și ale legislației aplicabile.
9.2. În cazul unei neconformități, Consumatorul beneficiază de măsurile corective prevăzute de lege, inclusiv reparare, înlocuire, reducerea proporțională a prețului sau încetarea contractului, după caz și în condițiile legale.
9.3. Drepturile legale ale Consumatorului nu sunt limitate prin prezentul document.

10. RECLAMAȚII

10.1. Reclamațiile pot fi transmise la office@adameyewear.ro.
10.2. Vânzătorul va analiza reclamația și va comunica soluția în condițiile legislației aplicabile.
10.3. Consumatorul își păstrează drepturile de a se adresa ANPC și/sau mecanismelor SAL competente.

11. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

11.1. ADAM EYEWEAR S.R.L. prelucrează datele personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 și legislația aplicabilă.
11.2. Datele sunt utilizate, după caz, pentru procesarea comenzilor, livrare, facturare, comunicarea cu clientul, soluționarea solicitărilor și îndeplinirea obligațiilor legale.
11.3. Pentru plata online, datele necesare procesării tranzacției pot fi transmise NETOPIA Payments în condițiile aplicabile serviciului de plată.
11.4. Detaliile privind scopurile, temeiurile, durata stocării și drepturile persoanelor vizate sunt prezentate în Politica de confidențialitate.

12. COOKIE-URI

Website-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare. Detaliile și opțiunile utilizatorului sunt prezentate în Politica de cookie-uri.
13. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Conținutul website-ului, inclusiv textele, fotografiile, logo-urile și elementele grafice, este protejat de legislația aplicabilă. Utilizarea fără drept este interzisă în condițiile legii.

14. RĂSPUNDERE

Vânzătorul răspunde pentru obligațiile sale conform legii. Nicio clauză nu exclude sau limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor și răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege.

15. MODIFICAREA TERMENILOR

Termenii pot fi actualizați pentru modificări legislative, tehnice sau comerciale. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea valabilă la momentul încheierii contractului, fără afectarea drepturilor dobândite de Cumpărător.

16. SOLUȚIONAREA ALTERNATIVĂ A LITIGIILOR

16.1. Părțile vor încerca soluționarea amiabilă a neînțelegerilor.
16.2. Consumatorul poate utiliza mecanismele de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) prin structurile competente ale Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, în condițiile legii.
16.3. Consumatorul se poate adresa ANPC și/sau instanțelor judecătorești competente, potrivit legii.
16.4. Prezentul articol nu limitează drepturile legale ale consumatorului.

17. DATE DE CONTACT

ADAM EYEWEAR S.R.L.
Sediu social: Municipiul Ploiești, Str. Spătar Milescu nr. 33A, camera 4, județul Prahova
Nr. Registrul Comerțului: J2025060999006
CUI: 52326671
Telefon: 0734 527 446
E-mail: office@adameyewear.ro
Website: www.adameyewear.ro